Contient : premières démarches lors de l'ouverture d'une délégation. Relations et accords avec les transitaires. Réception des marchandises. Transports aériens. Transports maritimes. Transports par route. Transports par rail. Entreposage. Assurance. Douanes. Incoterms. Marchandises dangereuses. Organismes de surveillance. Termes et abréviations. Exemples de lettres. Cahiers des charges pour : coordinateur des vol et des hélicopters, chef maritime, logisticien maritime des exports et des imports, logisticien maritime, convoyeur maritime. Appendice.